Lehrstellen

Kaufmann/-frau EFZ, Dienstleistung und Administration

Die Tätigkeiten von Kaufleuten Dienstleistung und Administration unterscheiden sich je nach Grösse und Branche des Arbeitgebers. Sie können etwa in Handwerksbetrieben und Gewerbeunternehmen, in der Verwaltung von Dienstleistungsbetrieben oder bei gemeinnützigen Organisationen arbeiten.

Berufsbeschreibung

Abwechslungsreiche Arbeiten im Büro

Je nach Grösse der Firma führen Kaufleute Dienstleistung und Administration ihre Aufgaben allein aus oder arbeiten mit Personen aus der eigenen oder anderen Abteilungen zusammen. Sie bringen der Kundschaft die Dienstleistungen und Produkte der Firma näher, wobei dies je nach Betrieb und Branche entweder im direkten Kundenkontakt oder im Backoffice geschieht.

Zu den weiteren Tätigkeiten von Kaufleuten Dienstleistung und Administration gehören das Bearbeiten von Anfragen und das Schreiben von Offerten und Kaufverträgen sowie das Führen der Korrespondenz. Beim Produkteinkauf verhandeln sie den Preis mit den Lieferanten, überwachen und kontrollieren die eingetroffene Ware und nehmen bei Unstimmigkeiten Kontakt mit der zuständigen Stelle auf.

Kaufleute Dienstleistung und Administration organisieren Veranstaltungen und Geschäftsreisen und führen bei Besprechungen Protokoll. Sie lesen sich durch Dossiers und Unterlagen, erstellen Dokumente und Statistiken, holen bei Bedarf Auskünfte ein und leiten Informationen an Involvierte weiter.

Auch das Finanz- und Rechnungswesen ist ein wichtiger Teil der Arbeit von Kaufleuten Dienstleistung und Administration. Sie erstellen Rechnungen, verbuchen Geschäftsvorgänge, berechnen die Mehrwertsteuer und erstellen Lohn- und Versicherungsabrechnungen.

Mehr auf Berufsberatung

Zitat

Das Team der WALSER+CO.AG wird mir immer in Erinnerung bleiben.

«In meiner Ausbildung bei der WALSER+CO.AG habe ich es sehr geschätzt, dass meine Ausbildungsverantwortlichen immer ein offenes Ohr hatten und mich in meiner persönlichen Entwicklung sehr gut unterstützt haben. Ich wurde auch bei schulischen Themen immer gefördert sowie motiviert und konnte mein Selbstvertrauen so laufend verstärken. Die Zusammenarbeit mit dem kompletten Team der WALSER+CO.AG hat mir stets Freude gemacht und wird mir immer in Erinnerung bleiben. Vielen Dank für eine lehrreiche, interessante und abwechslungsreiche Ausbildungszeit.»

 

Michelle Bösch

Ehemalige Lernende Kauffrau EFZ

Ausbildung

Die Ausbildung umfasst folgende Eckpunkte.

Jede Lehrstelle, respektive jeder Lehrberuf, besteht aus unterschiedlichen Voraussetzungen und erarbeiteten Grundlagen. Die nachfolgende Übersicht soll Dir etwas mehr Klarheit zum Beruf verschaffen und Dir auch einen Überblick über spätere Weiterbildungsmöglichkeiten verschaffen.

Ausbildung

Grundlage
Eidg. Verordnung vom 16.8.2021

 

Dauer
3 Jahre

 

Bildung in beruflicher Praxis

In kleinen und mittleren Unternehmen, in Produktions- und Dienstleistungsbetrieben

 

Schulische Bildung

  • 1./2. Jahr: 2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule
  • 3. Jahr: 1 Tag pro Woche bzw. 2 Tage (Berufsmaturität)

 

Berufsbezogene Fächer

  • Handeln in agilen Arbeits- und Organisationsformen
  • Interagieren in einem vernetzten Arbeitsumfeld
  • Koordinieren von unternehmerischen Arbeitsprozessen
  • Gestalten von Kunden- und Lieferantenbeziehungen
  • Einsetzen von Technologien der digitalen Arbeitswelt
  • wahlpflichtbereichsspezifische Berufskenntnisse: 2. Fremdsprache oder individuelle Projektarbeit
  • optionsspezifische Berufskenntnisse: Finanzen, Technologie oder Kommunikation in der Unterrichts oder der 1. Fremdsprache

 

Überbetriebliche Kurse
Praktisches Erlernen, Vertiefen und Üben beruflicher Grundlagen, 8-16 Tage während 3 Jahren

 

Berufsmaturität
Bei sehr guten Schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

 

Abschluss
Eidg. Fähigkeitszeugnis «Kaufmann/-frau EFZ»

Weiterbildung

Kurse

Angebote von Berufsfachschulen, Weiterbildungszentren sowie Berufs- und Branchen­verbänden

 

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis: Fachmann/-frau im Finanz- und Rechnungswesen, Technische/-r Kaufmann/-frau, Treuhänder/-in, Direktionsassistent/-in, HR-Fachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau usw.

 

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Betriebswirtschafter/-in KMU, dipl. Verkaufsleiter/-in, ­dipl. Experte/Expertin in Rechnungslegung und Controlling usw.

 

Höhere Fachschule

Dipl. Betriebswirtschafter/-in HF, dipl. Marketingmanager/-in HF usw.

 

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie usw.

Voraussetzungen

Vorbildung

  • abgeschlossene Volksschule
  • der Besuch der Berufsmaturitätsschule ist nur mit bestandener Aufnahmeprüfung möglich
  • Tastaturschreiben (Fertigkeit muss vor Lehrbeginn erworben werden)

 

Anforderungen

  • Interesse an kaufmännischen Arbeiten
  • gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • gute Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit
  • Kontaktfreudigkeit
  • Organisationsfähigkeit
  • ein Flair für Zahlen
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Freude an Computerarbeit
  • Selbstständigkeit

Kontakt

Hast Du Fragen zum Beruf?

Gerne stehe ich Dir zur Verfügung.

Christin Walser
Leiterin Finanzen & HR, Ausbildnerin Kauffrau/Kaufmann EFZ
Vorsitzende der Geschäftsleitung
Direkt: +41 71 878 78 05
chwalser@walser-ag.ch